Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Chloé Delvaulx, naturopathe et praticienne de santé, qui exerce sous le nom eklöre, recueille, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez ce site.

Merci de la confiance que vous m'accordez en me confiant vos informations personnelles. J'ai voulu expliquer le plus clairement possible mes pratiques en matière de protection de la vie privée : prenez le temps de lire ce document avant d'utiliser le site. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains de ses termes, je vous invite à ne pas utiliser le site. En l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Qui est responsable de vos données ?

Chloé Delvaulx, eklöre
19 rue Mascau, 1332 Genval, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0731.723.161
Téléphone : 0485 43 52 98
Adresse e-mail : hello@eklorestudio.be

Quelles informations sont recueillies ?

Je recueille uniquement les informations nécessaires pour vous répondre et vous accompagner :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), motif et message.
• Lettre d'information : adresse e-mail.
• Bulletins d'inscription aux séjours : coordonnées, date de naissance, personne à contacter en cas de besoin, ainsi que les informations que vous choisissez de partager sur votre alimentation, votre santé ou vos limitations physiques, et le certificat médical lorsqu'il est demandé.

Les informations de santé sont des données sensibles. Elles servent uniquement à adapter le séjour et les pratiques à votre situation.

Inscription en ligne aux séjours de jeûne. Le bulletin d'inscription peut aussi être rempli en ligne, via un formulaire Google Forms. Les réponses, y compris les informations de santé que vous indiquez (médicaments, allergies, motivations), sont alors enregistrées dans mon compte Google, auquel moi seule ai accès. Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) agit comme sous-traitant technique : règles de confidentialité de Google. En envoyant le formulaire, vous consentez expressément au traitement de ces données de santé pour l'organisation de votre séjour. Si vous préférez, vous pouvez toujours utiliser le bulletin PDF et me le renvoyer par e-mail ou en main propre.

Comment sont-elles recueillies ?

1. Les informations que vous me communiquez, lorsque vous remplissez un formulaire du site, m'écrivez ou me renvoyez un bulletin d'inscription.
2. Les informations recueillies automatiquement lorsque vous visitez le site : l'hébergeur peut enregistrer des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil. Ce site ne dépose aucun cookie : ni statistiques, ni publicité. Si un outil de mesure d'audience est ajouté un jour, il ne sera activé qu'avec votre accord. Pour en savoir plus, consultez la politique de cookies.

Demandes de « ne pas suivre » : sans votre consentement, aucune donnée de navigation n'est conservée.

Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?

• Pour répondre à vos questions et vous recontacter.
• Pour organiser votre inscription, votre consultation ou votre séjour, et adapter les repas et les pratiques à vos besoins.
• Pour vous envoyer la lettre d'information, si vous l'avez demandée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Vos informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à ces objectifs, sauf si la loi impose ou autorise une durée plus longue (par exemple pour les obligations comptables).

Lorsqu'elles ne sont plus utiles, elles sont supprimées ou rendues anonymes. Si ce n'est pas possible tout de suite, par exemple parce qu'elles figurent dans une sauvegarde, elles sont conservées en sécurité et isolées de tout autre usage jusqu'à leur suppression.

Vos informations sont-elles partagées ?

Je ne vends ni ne loue vos informations. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

1. Avec votre consentement, pour les finalités qui vous ont été indiquées. Pour les séjours organisés à deux, les informations du bulletin sont transmises à la co-organisatrice du séjour, uniquement pour son organisation.
2. Avec mes prestataires techniques, qui traitent les données pour mon compte : l'hébergeur du site (OVHcloud), le service d'envoi du formulaire de contact (Formspree) et Google Forms pour l'inscription en ligne aux séjours.
3. Pour respecter une obligation légale : demande d'une autorité publique, décision de justice ou procédure judiciaire.

Vos droits (RGPD)

Base légale. Vos données sont traitées sur la base de votre consentement et, pour les inscriptions, pour l'exécution de votre réservation. Aucune décision automatisée n'est prise à partir de vos données.

Conformément aux articles 12 à 23 du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

1. Le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances (article 21).
2. Le droit d'accéder aux données vous concernant et d'en obtenir une copie dans un format lisible.
3. Le droit de limiter le traitement pour une durée déterminée, dans certaines circonstances (article 18).
4. Le droit de faire corriger les informations que vous jugez obsolètes, incomplètes ou inexactes.
5. Le droit de retirer votre consentement à tout moment.
6. Le droit à l'effacement de vos données, ou droit à l'oubli.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, en Belgique.

Si vous ne donnez pas votre consentement

Vous êtes libre de refuser. Sans ces informations, je ne pourrai toutefois pas répondre à votre demande ni valider votre inscription.

Les mineurs

Je ne recueille pas sciemment les données d'enfants sans l'accord de leurs parents. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que votre enfant m'a transmis des informations sans votre consentement, contactez-moi : elles seront supprimées après vérification.

La sécurité de vos données

Vos informations sont conservées avec soin et le plus de sécurité possible. Aucune transmission par internet ni aucun stockage numérique n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut cependant pas être garantie.

Liens vers d'autres sites

Ce site contient des liens vers des sites externes (Instagram, Facebook, FFJR, Google Maps…), qui ont leurs propres règles de confidentialité. Je vous invite à les consulter avant de leur transmettre des informations.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer, pour suivre la législation ou mes pratiques. Je vous invite à la consulter de temps en temps. Toute nouvelle version s'applique dès sa publication sur cette page.

Contact

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits :
Chloé Delvaulx, eklöre, 19 rue Mascau, 1332 Genval, Belgique
Téléphone : 0485 43 52 98
Adresse e-mail : hello@eklorestudio.be
Ou via le formulaire de contact.